topics

トピックス

JA・組合員活動

事故対応高評価 共済連が感謝状

2021.07.14

事故対応高評価 共済連が感謝状

 JAおやまは6月22日、本店で2020年度のJA自動車共済損害調査サービス(交通事故対応)を通じて、JA自動車共済に加入している契約者や利用者から高評価を得たJAとして、JA共済連栃木から感謝状を受けました。

 JAの自動車共済損害サービス(事故対応)の迅速化・適正化を評価するもの。

 JAは安心サポーター2人体制。2020年度の総合満足度が97.7%で規模別ランキング県下3位、全国でも24位でした。

 共済連栃木の田村登志郎部長は「日頃からの取り組みで、利用者に安心をお届けし、信頼関係を築けた証が、顧客満足度(CS)の結果として現れた。今後も利用者に寄り添い、CS向上に努めてほしい」話しました。

 JAの渡邉文雄組合長は「今回の表彰・感謝状は、職員の励みにつながる。利用者・組合員の情報を日頃からしっかり把握し、安心・安全を提供できるよう一層の精進をお願いしたい」と激励しました。